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隨著人們生活水平的日益提高，口腔健康問題越來越受到重視。去年11月，朱瑞元老人在家附近的眾康源口腔門診裝了副假牙，結(jié)果沒想到這假牙非但不好用，還把老人的上嘴唇“咬傷”了。
朱瑞元
他說下面的牙齒要整理一下，上面重新給你裝，說我們裝的牙齒可以咬蘋果，我就被這句話感動了。
就這樣，朱大爺高高興興地裝了新假牙，前后共花費9000元，可他沒想到的是，問題接二連三地出現(xiàn)了。
朱瑞元
第一天我忍住了，到第二天人實在吃不消了，嘴上全是瘡，全是火氣，去和他說，他幫我把牙齒調(diào)整調(diào)整，還不行，又去找他，再調(diào)，這個假牙咬我的上嘴唇。
朱瑞元兒子
：他說不好吃東西，全額退款
由于假牙一直“咬”嘴，老人受不了了，另找了一家牙科診所，花3000元重現(xiàn)裝了一副假牙。之后，多次找到眾康源口腔要求退款，但雙方一直沒能達成一致。
眾康源口腔工作人員
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他來的時候，是指定做哪種牙齒的，我們是明文標價的。我也覺得很納悶，為什么剛開始不“咬”，后面咬，因為他嘴巴上火了，上火后肯定是會有點不一樣，所以就有可能會咬到。
眾康源口腔工作人員告訴記者，因為假牙調(diào)整不好，他們已經(jīng)退給朱瑞元3000元，并且對方也寫了收據(jù)，稱“問題已解決，以后再有問題概無責任”。對此，朱瑞元并不認同。
朱瑞元：這個雖然是我寫的，但是是他們起草，我按照他們寫的抄寫的，我當時也沒注意，年紀到底大了。
直到記者離開，雙方仍未達成一致。事后，記者把情況向區(qū)衛(wèi)健局進行了反映，相關工作人員表示，根據(jù)《江蘇省醫(yī)療糾紛預防與處理條例》第三十三條，患者在診療活動中受到損害，患方認為醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員有過錯，要求醫(yī)療機構(gòu)承擔賠償責任的，可以選擇與醫(yī)療機構(gòu)自行協(xié)商、申請醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解、以及向人民法院提起訴訟等多途徑解決。必要時，朱瑞元可通過武進區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。
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