重大事故車“回購”再賣 誰在套路消費者？ |
| 時間：2025-10-22 21:27:24 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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直播間里“天花亂墜”，買到手后“漏洞百出”！近日，多位外地消費者向本欄目反映，他們通過抖音直播，在常州鐘樓區(qū)一家名為“威尼斯名車匯”里購買了二手車，結(jié)果紛紛“踩坑”，損失慘重。
消費者（徐州）王先生：我們之前在常州威尼斯買二手車被騙了，雖然說處理完了吧，但是發(fā)現(xiàn)我退的那輛車（車架號相同），還在賣…我不想其他人再去上當(dāng)。
讓徐州市民王先生不惜驅(qū)車四百多公里再次趕來的，是一輛讓他從“心動”到“糟心”的奔馳車。今年4月，王先生在抖音直播上看中了一輛售價23萬元的奔馳E300“精品”二手車。主播信誓旦旦地保證：車輛只有小剮蹭，絕對是“原版原況”。王先生本以為撿了便宜，沒想到卻是一場麻煩的開始。
消費者（徐州）王先生：當(dāng)時到他們店里也看到這輛車了，他（商家）找了一個做二手車檢測的，做了一個檢測報告…給我們看了一下，確實和他說的車況是一樣的…合同我沒有仔細看，合同始終沒給我，這車拿到手里之后，我開了兩個多月，感覺不大對。
察覺情況不對的王先生，心中起了疑。為求穩(wěn)妥，他自費請來第三方檢測機構(gòu)對這輛車進行全面“體檢”。報告顯示，該車在2021年和2023年均有出險記錄，其中僅2021年一次事故的車損金額就高達19.2萬元，全車漆面異常18處、骨架異常7處、機艙異常4處、內(nèi)飾異常4處……所有數(shù)據(jù)表明，這是一臺重大事故車。王先生這才猛然想起，合同上有一行手寫備注：“重大交通事故修復(fù)車”。盡管自認疏忽，可面對直播間熱情承諾與合同冰冷備注間的巨大反差，他感到一陣憋屈。
消費者（徐州）王先生：自己氣不過，在抖音上搜車商的情況，發(fā)現(xiàn)有大批人和我是同樣的情況…然后群里面有個律師，（建議）你們集體去維權(quán)試一試。
在律師的建議下，王先生與蘇州、浙江、內(nèi)蒙等多地消費者聯(lián)合維權(quán)，最終雖以“回購”形式解決，但每人仍損失了3-5萬元不等。據(jù)了解，這些消費者的購車經(jīng)歷高度一致，唯一不同的是商家與其簽訂合同的方式。
消費者（浙江）李女士：我沒有合同，他們沒有給我，我去問商家要這個合同，商家把合同拍了一個給我，當(dāng)時我第一眼看到簽名，就說這不是我簽的。
消費者（蘇州）
徐先生：那個備注欄，我看合同的時候是什么都沒有的，我去車上拿銀行卡，我老婆簽字，他們把她手上的合同換掉了，不是同一份合同，（給我）簽的是車輛轉(zhuǎn)讓合同，后面變成了事故車轉(zhuǎn)讓合同。
然而，最令人無法接受的一幕發(fā)生了：這些被回購的問題車，竟在同一個直播平臺、以同一種話術(shù)，被再次包裝成“精品”車出售。面對記者與消費者的當(dāng)面質(zhì)疑，商家以“事情已了”為由，拒絕正面回應(yīng)。
威尼斯名車匯工作人員：我賣的就是事故車，我這里就是事故車…你見哪個直播間里面，每家報車方案，人家賣泡水車，在直播間不會叫賣泡水車，也是說“洗腳車”或者是“故事車”。
消費者（徐州）
王先生：直播的就是我退的那輛車？
威尼斯名車匯工作人員：他這個是尋釁滋事還是什么呢？我需要和他解釋嗎？這是一個開放式的展廳，對著這個車播，對著那個車播，每個人都錄個視頻。
威尼斯名車匯工作人員堅持“一切以合同為準(zhǔn)”。隨后，記者將情況反映至鐘樓區(qū)市場監(jiān)管局西林分局，副分局長姚雨辰表示，他們已接到其它城市消費者的投訴，并已介入調(diào)查，明確要求商家必須在展廳內(nèi)對“事故車”進行顯著標(biāo)識，確保車況信息透明公開。
鐘樓區(qū)市場監(jiān)管局西林分局副分局長
姚雨辰：會重點關(guān)注他們，交易之前，（消費者）要找權(quán)威的第三方機構(gòu)查一下車輛的具體車況，尤其是我們在簽合同時有一個補充條款，或者說備注；你（商家）在和消費者交易之前，應(yīng)該如實告知消費者具體車況；合同的原件大家一定要保存好，到后期維權(quán)的時候可以為大家提供證據(jù)材料。
市監(jiān)部門指出，“威尼斯名車匯”實質(zhì)是一個匯集了三四家二手車企業(yè)的展廳，并非統(tǒng)一的交易市場，因此其車輛來源較為復(fù)雜。目前，該展廳已被納入重點監(jiān)管范圍，呼吁廣大消費者提供相關(guān)證據(jù)。此外，記者也就商家的做法咨詢了律師。
江蘇石城（常州）律師事務(wù)所律師
邵益剛：以反復(fù)欺騙的方式來欺騙消費者、或者是欺騙其它合同方的情況下，那么他可能涉嫌詐騙、合同詐騙…如果能有證據(jù)鏈的話，是可以追究他們的刑事責(zé)任的。
連線微評：監(jiān)管利劍必須斬斷事故車“循環(huán)賣”的灰色鏈條！
截至記者發(fā)稿，部分消費者決定收集材料，向公安機關(guān)報案?！盎刭彙钡闹卮笫鹿受?，再次以“原版原況”的精品二手車銷售，這是對法律與誠信的公然挑釁。面對如此惡劣的行徑，監(jiān)管必須升級。只有監(jiān)管的探頭深入直播間的話術(shù)之中，法律的利劍斬斷這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，違規(guī)者付出難以承受的代價，才能讓誠信回歸市場，讓消費者敢消費、愿消費。
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