從“矛盾頻發(fā)”到“多元共治”“陽光信托”助力試點(diǎn)小區(qū)走上煥新路 |
| 時間：2025-09-13 20:26:10 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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眼下的湖塘鎮(zhèn)翰林雅居花苑內(nèi)，電梯轎廂明亮整潔，地庫坡道修繕一新，公告欄里張貼著每筆公共資金流向……這幅和諧有序的畫面，與半年前的混亂場景形成鮮明對比。
翰林雅居花苑是2007年交付的商品房小區(qū)，共有366戶居民，長期深陷物業(yè)糾紛。2021年，小區(qū)業(yè)委會成立，新問題接踵而至：業(yè)委會成員陸續(xù)離職，人數(shù)不足法定半數(shù)；小區(qū)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及公共收益賬目公示模糊，工程結(jié)算費(fèi)用與賬面存在較大差額；2025年初，物業(yè)公司突然攜款撤場并帶走核心資料，導(dǎo)致歷史賬目無從核查。湖塘鎮(zhèn)鳴北社區(qū)多次協(xié)調(diào)增補(bǔ)業(yè)委會成員未果，小區(qū)陷入治理“真空”。
湖塘鎮(zhèn)鳴北社區(qū)網(wǎng)格員
翰林雅居花苑物管會主任
陳潔
小區(qū)主要是長期賬目不清，比如去年的二次供水改造之前，水費(fèi)長期欠繳，自來水公司多次發(fā)布停水公告
為改變這一現(xiàn)狀，在湖塘鎮(zhèn)物業(yè)（安置區(qū)）管理崗和鳴北社區(qū)的指導(dǎo)下，今年3月底，翰林雅居花苑開始試點(diǎn)黨建引領(lǐng)“陽光信托”物業(yè)綜合治理模式，以“財務(wù)公開、權(quán)責(zé)清晰、業(yè)主主導(dǎo)”為核心，精準(zhǔn)切中“賬目糊涂、履職不清、業(yè)主缺位”等痛點(diǎn)。社區(qū)牽頭啟動物管會組建工作，成員包括鎮(zhèn)物業(yè)（安置區(qū)）管理崗工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、民警及6名業(yè)主代表。
湖塘鎮(zhèn)鳴北社區(qū)翰林雅居花苑物管會成員
丁偉明
物管會成立以后，代行業(yè)委會的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會的決議，把小區(qū)搞好，弄穩(wěn)定。
其間，物管會通過規(guī)范運(yùn)作夯實信任基礎(chǔ)——開通業(yè)主反饋渠道，積極吸納業(yè)主建議，并推動各類信息全面公開。包括但不限于：物管會首批成員分工與公示、會議機(jī)制、決策流程、財務(wù)公開的工作規(guī)則公示；3家候選物業(yè)公司的資質(zhì)、服務(wù)方案與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公共區(qū)域翻新、電梯維護(hù)、工程維修等項目的開放式預(yù)算，詳細(xì)說明資金來源與費(fèi)用構(gòu)成，接受全體業(yè)主監(jiān)督。在一系列的陽光公開機(jī)制下，業(yè)主重拾信心，最終以超過80%的投票率通過，“陽光信托”模式真正落地。
湖塘鎮(zhèn)鳴北社區(qū)翰林雅居花苑居民
王海南
（這個模式）比較適合我們小區(qū)。物業(yè)向我們介紹了“陽光物業(yè)”，我們交的每一筆錢，或者說公共收益在手機(jī)上都能查得到，這樣錢的進(jìn)出和來去我們都可以明查。
眼下，新物業(yè)正按計劃推進(jìn)翰林雅居花苑公共空間優(yōu)化。下一步，湖塘鎮(zhèn)將系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗、全面推廣實踐，全力打造黨建引領(lǐng)“陽光信托”的武進(jìn)樣板，形成具備區(qū)域辨識度的操作指南，為更大范圍的基層治理創(chuàng)新提供有益借鑒。
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