多元化推進行政調解 武進區(qū)發(fā)改局“老娘舅”上線 |
| 時間：2020-11-13 20:46:16 來源：武進新聞 作者：陽湖網 |
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行政調解是各級政府和有關部門的重要職責，是政府柔性治理的有效方式。今年，區(qū)發(fā)改局推出“老娘舅”調解服務，及時有效化解社會價格矛盾糾紛，實現調解服務“零距離”。
上午，在調解室里，“老娘舅”蔣華中和湯燕銘正調解一樁交通保險理賠矛盾。上個月，市民傅東方因發(fā)生交通事故，對湖濱路某路段的公安監(jiān)控桿、監(jiān)控設備和路燈造成了損壞，與維修單位就理賠金額產生了爭議。兩名“老娘舅”分工合作，一個和車主溝通，找到主要矛盾和爭議點，一個和維修單位工作人員核對損壞部件，在設施安全運行的情況下，減少車主損失。不到半小時，傅東方和維修單位就達成了一致。
市民
傅東方：以前要各個地方去跑，現在方便多了，20分鐘就解決了。
今年以來，區(qū)發(fā)改局積極推動專業(yè)型、服務型調解組織建設，組建“老娘舅”調解團隊，以非訴訟方式解決訴訟問題，多元化推進行政調解工作。成立以來，“老娘舅”成功調解112起拆遷補償、交通事故理賠和稅務等價格矛盾，解決群眾訴求，進一步維護經濟和社會秩序的穩(wěn)定。
區(qū)發(fā)改局價格認證中心主任
蔣華中：武進的情況是交通事故方面的矛盾比較多，我們抓住主要矛盾，創(chuàng)新工作，并以此為基點總結經驗，減少訴訟矛盾。
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