疫情防控期間居民燃氣欠費不停氣 |
| 時間：2020-02-07 19:23:21 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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疫情防控期間居民燃氣欠費不停氣
記者今天從區(qū)住建局獲悉，在疫情防控期間，常州新奧燃氣暫停對居民用戶的上門抄表計劃，后期統(tǒng)一抄表結算，并且不會因用戶欠費而中斷燃氣供應。
記者走進新奧燃氣客戶服務部，咨詢電話響個不停，不少居民因家中無法正常使用燃氣進行咨詢。為應對疫情，新奧燃氣保障加氣、故障報修等工作有人值班，暫停了戶內(nèi)抄表、安檢工作，用戶可通過微信、支付寶等網(wǎng)上繳費渠道進行繳費。針對不會使用網(wǎng)絡支付的中老年用戶，新奧燃氣表示不會對欠費用戶采取停氣措施。
【同期聲】常州新奧燃氣有限公司客戶服務部
王輝
：考慮到疫情的交叉感染，我們把所有抄表周期往后延。目前我們所有的用戶，不會有任何產(chǎn)生欠費造成停氣。
針對疫情特殊時期，新奧燃氣還推出了具體抗疫保供特別服務：克服特殊時期交通管制困難，為防疫定點醫(yī)院、醫(yī)療器械和藥品生產(chǎn)廠家等重點用戶提供專門維護服務。
【同期聲】常州新奧燃氣有限公司總經(jīng)理
季軍：關于醫(yī)院、醫(yī)療器材、防護用品這一些企業(yè)，我們做好一對一的上門服務，做好所有燃氣設施的維護正常。保證他們的供氣安全平穩(wěn)，在這些企業(yè)有需求的之時，我們派專門人員做好防護措施，及時跟進服務。
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