【演播室】
來看系列報道《致敬奮斗者》。新時代，中國的銀行業(yè)日新月異，特別是股份制銀行，更是各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。我們在銀行享受到的優(yōu)質金融服務，離不開銀行從業(yè)人員的默默付出。今天，讓我們聚焦銀行從業(yè)者，走近他們中的典型代表，看看嫻熟技能、優(yōu)質服務的背后，有著怎樣的奮斗史。
【配音】
在江南農村商業(yè)銀行武進支行營業(yè)大廳的一角，許麗倩正在接待客戶，態(tài)度溫和。許麗倩的崗位叫運營監(jiān)管員，負責銀行日常柜員的運營工作，輔導、監(jiān)督、安排和管理日常事務。看似很輕松的巡視背后，卻需要非常扎實的基本功。
【同期聲】江南農村商業(yè)銀行武進支行運營監(jiān)管員 許麗倩：業(yè)務種類比較多，然后業(yè)務相對來說也比較復雜，首先我自己要有足夠的業(yè)務知識，去輔導他們，另外對于日常工作的安排，對人員的調整、協(xié)調，也是比較難的重點的內容。
【配音】
自2012年進入銀行工作以來，許麗倩從普通柜員做起，開始煉就現(xiàn)金、轉賬、外匯、票據(jù)等基礎業(yè)務技能。許麗倩說，在銀行從業(yè)人員所有的技能中，現(xiàn)金業(yè)務是最基礎也是最關鍵的業(yè)務。在今年的武進區(qū)“點鈔識假”技能大賽中，許麗倩獲得了第一名，這項比賽需要參賽選手從500張100元面額的人民幣券中，甄別出夾雜的13張假幣，許麗倩僅用時1分53秒就完成操作，遙遙領先。
【同期聲】江南農村商業(yè)銀行武進支行運營監(jiān)管員 許麗倩：一個數(shù)一個看，我所有的都是放在燈光下看的。搓過去看它的一些防偽的特征，然后有的是手感。多練之后就看到它就一眼就能看出來的感覺。
【配音】
賽后，江南銀行武進支行就讓許麗倩利用休息時間對新入行的員工進行點鈔技能培訓。
【現(xiàn)場同期聲】江南農村商業(yè)銀行武進支行運營監(jiān)管員 許麗倩：手壓著這里，然后大拇指摁著，打一個扇面，幅度可以再小一點。
【同期聲】江南農村商業(yè)銀行武進支行柜員 陳新科：一開始我的手幅度很大，她教我怎么樣手指小幅度的點鈔，使自己點的更快。
【配音】
業(yè)務基本功扎實不僅讓許麗倩在行內做起了師父，她更是走進學校，當起了金融講師。去年開始，許麗倩加入了由人行武進支行組織的金融講師團隊，走進校園給孩子們上了一堂又一堂生動的金融課程。在星河實驗小學分校的禮堂里，150名四年級學生正在聽許麗倩講解金融消費者權益保護，這類金融知識非?？菰镫y懂，許麗倩就用課堂互動、情景模擬的方式，讓孩子在快樂中掌握金融知識。
【同期聲】星河實驗小學分校四年級學生 嵇許張楊：這些知識我們一般（課本上）學不到的，這個老師講得特別好。
【配音】
不論是對待客戶、后輩還是學生，許麗倩總是非常耐心，語氣溫和，把所學的業(yè)務傾囊相授。在銀行工作的7年，她也收獲了無數(shù)的肯定。
【同期聲】江南農村商業(yè)銀行武進支行運營監(jiān)管員 許麗倩：一句話一直激勵著我，就是所有的成功都是留給有準備的人的，不管我是去做我的本職工作也好?；蛘呤俏业募寄芤埠?，還是說我去授課，我爭取做到做最充分的準備，這樣也不給自己留任何的遺憾。
【編后】
一分耕耘，一分收獲。從國有專業(yè)銀行時期的“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”，到股份制商業(yè)銀行時期的“以改革為突破、以服務為宗旨”，銀行從業(yè)人員始終秉承著“穩(wěn)健合規(guī)、創(chuàng)新進取、敬業(yè)奉獻”的基因，用堅持釀成歷久彌香的瓊漿，用奮斗編織絢麗多彩的夢想。奮斗無悔，也讓我們向奮斗者學習，在平凡的崗位上書寫不平凡的人生華章。