今年以來(lái)，我區(qū)全面啟動(dòng)“城鄉(xiāng)精細(xì)管理三年行動(dòng)計(jì)劃”，物業(yè)管理作為精細(xì)城管中的重要一環(huán)，也是和居民城市生活最貼近的一環(huán)，不少小區(qū)物業(yè)管理通過(guò)疏堵結(jié)合，有效提升了管理水平。
保安老吳是天雋峰物業(yè)的老員工，今年以來(lái)，他明顯感覺(jué)管理比以前更細(xì)更嚴(yán)。除了正常巡邏以外，每天上午9點(diǎn)、晚上10點(diǎn)，他都要和其他同事一起展開(kāi)小區(qū)電動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治。把停放在樓道里、通道上的電動(dòng)車(chē)搬到規(guī)定的黃線內(nèi)。
天雋峰保安 老吳：亂停放的電動(dòng)車(chē) 貼上標(biāo)語(yǔ) 幫他們擺放整齊 幾次下來(lái) 有些業(yè)主現(xiàn)在也改變了 慢慢的會(huì)主動(dòng)放到黃線里面了
電動(dòng)車(chē)亂停放問(wèn)題不少小區(qū)都存在，面對(duì)這個(gè)普遍難題，天雋峰物業(yè)除了持之以恒的整治外，還在地下車(chē)庫(kù)安裝充電樁，引導(dǎo)居民停入地下車(chē)庫(kù)。
天雋峰物業(yè)綜合主管 王樂(lè)：尋找合適的充電公司 我們預(yù)先支付電費(fèi)就可以了 居民可以投幣使用。
除此之外，今年以來(lái)，天雋峰物業(yè)還投入了近百萬(wàn)元，進(jìn)行了單元門(mén)換新、綠化補(bǔ)缺、基礎(chǔ)設(shè)施改造、監(jiān)控屏幕更換、消防設(shè)施改造等。小區(qū)管理責(zé)任更清晰，督查更嚴(yán)格，小區(qū)環(huán)境也明顯改觀，居民幸福感和獲得感明顯提升。
天雋峰居民：小區(qū)的面貌真的大有改觀 我們覺(jué)得還是不錯(cuò)的

小區(qū)物業(yè)管理水平懸殊 物管缺少有力抓手
在城區(qū)范圍內(nèi)，景城名軒、新城長(zhǎng)島、東方公寓等小區(qū)，都和天雋峰小區(qū)一樣，加強(qiáng)了精細(xì)化管理，小區(qū)環(huán)境面貌提升顯著。但與此同時(shí)，也有一部分小區(qū)物業(yè)管理慵懶松弛，居民意見(jiàn)較大。
綠地香頌小區(qū)建筑面積43萬(wàn)平方米，與天雋峰小區(qū)相差無(wú)幾，但其物業(yè)管理水平卻有著很大差距。面對(duì)同樣的電動(dòng)車(chē)亂停放問(wèn)題，綠地香頌的管理則是一張告示牌之后的聽(tīng)之任之。
綠地香頌居民：我感覺(jué)小區(qū)的管理不行 電動(dòng)車(chē)到處亂放 樓道里都是 又亂又不安全 下去的坡道又很陡峭 根本不好下去。
在綠地香頌的地下車(chē)庫(kù)，一些便民充電站因?yàn)橐@三個(gè)彎道才能抵達(dá)，所以幾乎沒(méi)人愿意停下去。樓道成了大家充電的聚集地，也成了安全隱患聚焦點(diǎn)。地面雖然畫(huà)了黃線，但停放十分混亂，很少看見(jiàn)有保安進(jìn)行整理。而在這個(gè)問(wèn)題的背后，更是整個(gè)小區(qū)物業(yè)管理的懈怠和粗放。
綠地香頌居民：電梯也經(jīng)常會(huì)壞 我老公有次坐電梯 一直上去下來(lái)也不開(kāi)門(mén) 嚇?biāo)廊肆恕?BR>這樣粗放型管理的小區(qū)和物業(yè)公司在城區(qū)不止一家。究其原因，還是在體制機(jī)制上。目前，住宅小區(qū)長(zhǎng)效綜合管理雖然已納入《武進(jìn)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作考核辦法》，但考核內(nèi)容過(guò)于寬泛，標(biāo)準(zhǔn)要求過(guò)低，考核結(jié)果沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲措施，造成小區(qū)管理缺少有力抓手。
區(qū)房管處物管科科長(zhǎng) 劉江：針對(duì)這些問(wèn)題 我們物業(yè)主管部門(mén)主要通過(guò)物業(yè)工作巡查和住宅小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)讓屬地政府和社區(qū)提高對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的參與度，在對(duì)物業(yè)企業(yè)日常服務(wù)情況考核和日常巡查中推動(dòng)長(zhǎng)效管理工作，對(duì)管理不達(dá)標(biāo)的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行約談 并將考核的分?jǐn)?shù)納入企業(yè)誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制。