常州一院推出便民服務(wù) “病案郵寄”到家 |
| 時間：2023-10-18 20:42:16 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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對于患者來說，病案是疾病發(fā)生和就醫(yī)診治的真實(shí)記錄，也是辦理醫(yī)療保險、商業(yè)保險等報銷的重要依據(jù)。為了讓信息多“跑路”、患者少“跑腿”，最近，常州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)新推出了“病案郵寄到家”服務(wù)。
通過微信搜索小程序“常州一院”，進(jìn)入“常州市第一人民醫(yī)院”小程序，選擇“住院”，點(diǎn)擊“病案郵寄”即可進(jìn)入病案復(fù)印郵寄預(yù)約界面開始操作。相比于病案室門口的大排長龍，這項(xiàng)新推出的服務(wù)簡單快捷，既滿足了患者復(fù)印病案的需求，也解決了患者病案復(fù)印路途遙遠(yuǎn)、資料不齊全往返跑醫(yī)院等問題。
市民
我們就住在附近，所以自己過來取一下。這個有好處啊，有的住得遠(yuǎn)的，那肯定方便啊。
常州一院質(zhì)量管理處副處長
陶源
對我們患者來說，省掉了出院以后還要往返醫(yī)院來取他的病歷資料的往返時間成本，還有他交通成本、排隊等候需要大量的時間，這樣對我們工作人員就是減輕了窗口服務(wù)的壓力，然后他也能夠更加高效優(yōu)質(zhì)地完成他的病案復(fù)印服務(wù)。
據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)需要由患者采用線上預(yù)約的方式發(fā)起申請，且暫時僅對患者本人開放申請，相同病案號僅允許申請1次，復(fù)印份數(shù)僅限1份，否則審核不予通過。目前，市一院暫僅提供以下10項(xiàng)病案內(nèi)容的復(fù)印與郵寄服務(wù)：病案首頁、住院證、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、檢查報告（含病理報告）、化驗(yàn)報告、醫(yī)囑、體溫單、護(hù)理記錄。如需復(fù)印病案中其他相關(guān)資料，請與醫(yī)院病案室聯(lián)系，并按要求攜帶相關(guān)證件及其他應(yīng)有證明材料至16號樓5樓病案室窗口申請復(fù)印。需要注意的是，“病案郵寄”服務(wù)申請僅接受2021年7月1日以后住院患者的申請。
常州一院質(zhì)量管理處副處長
陶源
從我們的公眾號反應(yīng)都是比較好的，大家都是比較支持這個做法，不管是從醫(yī)院的職工還是我們的患者，都是蠻支持這樣的一個便民服務(wù)。
另外提醒大家，該服務(wù)采用實(shí)際復(fù)印費(fèi)收款模式，預(yù)約申請審核通過后，將通過中國郵政速遞物流（EMS）快遞，以到付收費(fèi)方式收取快遞費(fèi)用。
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