健身房倒閉被轉(zhuǎn)會(huì) 私教課未上就過(guò)期 |
| 時(shí)間:2021-02-02 20:27:46 來(lái)源:生活連線 作者:陽(yáng)湖網(wǎng) |
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下面來(lái)看一則連線跟蹤。2019年10月,我們《生活連線》報(bào)道過(guò)位于星河cococity的“古德菲力”健身房因?yàn)橘Y金短缺倒閉,后被即刻健身接手,會(huì)員也全部轉(zhuǎn)到即刻健身。但是最近,市民李女士向我們欄目反映,說(shuō)自己辦的47節(jié)私教課一節(jié)都沒(méi)上呢,卻顯示過(guò)期了,想要討個(gè)說(shuō)法。 李女士:當(dāng)時(shí)我們(轉(zhuǎn)會(huì))所有的手續(xù)也都辦好的,辦了之后正好碰到過(guò)年的疫情,也一直沒(méi)有私教聯(lián)系我們說(shuō)這邊可以開(kāi)始健身了。2020年12月7號(hào)、8號(hào)的時(shí)候,他們有一個(gè)自稱是即刻的私教聯(lián)系我說(shuō),我們這邊已經(jīng)裝修完畢了,你可以過(guò)來(lái)健身了,過(guò)來(lái)了之后我查了一下記錄都有,確實(shí)有40幾節(jié)課在系統(tǒng)里面,但是他卻告訴我說(shuō)私教課都過(guò)期了。 李女士告訴記者,當(dāng)初在古德菲力因?yàn)檗k理的私教課程較多,所以會(huì)員卡是贈(zèng)送的,并且私教課程在會(huì)員卡有效期內(nèi)都是有效的,誰(shuí)料健身房卻倒閉了。2019年10月31日,李女士入會(huì)即刻健身,有效期一年,私教課程也一同轉(zhuǎn)入,2020年10月31會(huì)員卡到期,按理說(shuō)私教課也失效,但是李女士認(rèn)為,2020年受疫情影響,健身房延期開(kāi)放,而且后來(lái)健身房還停業(yè)裝修過(guò)一段時(shí)間,因此會(huì)員卡有效期也應(yīng)當(dāng)順延。最讓李女士郁悶的是,在此期間,從來(lái)沒(méi)有人聯(lián)系她可以過(guò)來(lái)健身,等到卡過(guò)期了卻有人通知了。 李女士:第一,過(guò)期了你為什么還要通知我,第二,為什么這么長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi),一直沒(méi)有人通知我過(guò)來(lái)健身呢,也沒(méi)有人通知我過(guò)來(lái)上課,所以我想想很冤的嘛,這個(gè)也不是我們的原因造成的,我的私教課肯定還是要給我用啊,這么多節(jié)私教課也一萬(wàn)多塊錢(qián)的。 帶著李女士的疑惑和訴求,連線記者來(lái)到即刻健身,當(dāng)天負(fù)責(zé)人不在店內(nèi),記者電話聯(lián)系后,約定了時(shí)間進(jìn)行協(xié)商。 即刻健身負(fù)責(zé)人 王某:因?yàn)槔钆康慕∩砗贤嫉狡诹耍覀兘o到一個(gè)補(bǔ)償?shù)姆桨?,就是激活的一個(gè)協(xié)議,在我們這邊買(mǎi)了一部分課程以后就是可以激活課程,這樣的話能挽回一部分李女士的損失。 記者:像李女士提出的,關(guān)于疫情或者你們店內(nèi)裝修,對(duì)于時(shí)間上的一個(gè)延期問(wèn)題,我們這邊怎么處理? 即刻健身負(fù)責(zé)人 王某:我們可以把全部的時(shí)間加到她的會(huì)員卡上,讓李女士的會(huì)籍時(shí)間增加。 李女士:對(duì)于王總提出的方案,我能夠接受,……感謝你們電視臺(tái)。 像健身卡之類的預(yù)付式消費(fèi),我們?cè)俅翁嵝汛蠹乙苛Χ校k理之后自己也要主動(dòng)去消費(fèi),以免發(fā)生店家倒閉、跑路等情況導(dǎo)致?lián)p失。
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