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| 時(shí)間：2020-02-04 20:46:34 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，雖然打亂了中國(guó)年的節(jié)奏，但市民生活用的水、電、氣供應(yīng)井然有序，各公司堅(jiān)守崗位優(yōu)化便民服務(wù)，保障民生、共御疫情。
在常州新奧燃?xì)獾恼{(diào)度中心大廳，調(diào)度員正在值守，大屏幕上各種密密麻麻的數(shù)據(jù)變化著，這是市區(qū)所有燃?xì)夤芫€和調(diào)壓器的實(shí)時(shí)壓力變化；在客服中心，工作人員正守著“95158”燃?xì)鉄峋€電話，對(duì)市民的咨詢、報(bào)修第一時(shí)間給予回復(fù)。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理
季軍：民用戶的用氣一直是穩(wěn)定增長(zhǎng)，每天跟往年相比增長(zhǎng)在10萬(wàn)方左右，但是我們常州新奧在年前的春節(jié)保供已經(jīng)考慮到，一個(gè)是我們?cè)诜e極與上游增加計(jì)劃量，第二個(gè)我們采取高價(jià)LNG氣源的補(bǔ)充，在春節(jié)前已經(jīng)儲(chǔ)備到位，我們所有的管理干部24小時(shí)值守待命，為疫情做好部署和安排，我們所有的員工處于待命狀態(tài)，為整個(gè)常州武進(jìn)區(qū)的供氣提供保障
疫情期間，為了確保廣大用戶的健康安全，減少外出可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，新奧燃?xì)夤緵Q定居民用戶暫不入戶抄表，后期統(tǒng)一抄表結(jié)算。定安路營(yíng)業(yè)廳正常對(duì)外營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)員佩戴防護(hù)口罩、手套，每隔1個(gè)小時(shí)洗手消毒，對(duì)公共區(qū)域，每天進(jìn)行早、中、晚三次消毒。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理
季軍：我們也給廣大市民發(fā)了告知書(shū)，一個(gè)我們確保，春節(jié)期間欠費(fèi)不停氣，第二個(gè)我們把所有的微信支付
支付寶支付的整個(gè)程序，給廣大客戶做了宣傳，確保盡量不到公共場(chǎng)所，避免增加感染風(fēng)險(xiǎn)
防范疫情的同時(shí)，仍要緊記天然氣的安全使用，做到“兩關(guān)一開(kāi)”，即關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)、關(guān)閉廚房門(mén)，打開(kāi)廚房窗。
常州新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理
季軍：特殊情況如有需求需要我們?nèi)ゾS修維護(hù)，首先撥打我們的95158我們24小時(shí)值班，會(huì)給客戶一個(gè)明確滿意的解釋?zhuān)瑢?shí)在有需求的，我們派工作人員戴口罩，做好防護(hù)措施，到用戶門(mén)上進(jìn)行溝通，確保服務(wù)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，常州新奧從保氣源供應(yīng)、保運(yùn)行安全、防疫病傳播三個(gè)方面出發(fā)，積極應(yīng)戰(zhàn)，在保供和防疫兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)同步推進(jìn)。
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