每輛汽車(chē)上都有安全氣囊,危急時(shí)刻能保人一命,可市民樊明華卻享受不到這樣的保障,從2013年起,他的速騰轎車(chē)安全氣囊故障燈就一直亮著,至今都沒(méi)能修復(fù),為此呢,他還和4S店起了爭(zhēng)執(zhí)。
樊明華的妻子 陳佳惠:每次過(guò)來(lái)做汽車(chē)保養(yǎng)的時(shí)候就幫我消掉,現(xiàn)在消不掉了,讓我們換安全氣囊了
常州寶達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司工作人員:這個(gè)怎么說(shuō)呢,之前是限速上的問(wèn)題,沒(méi)報(bào)氣囊燈故障
樊明華的妻子 陳佳惠:怎么沒(méi)有,燈一直亮著的,我就感覺(jué)我老公被他們忽悠了這么多年
樊明華告訴記者,這輛速騰轎車(chē)在2013年12月出過(guò)一場(chǎng)車(chē)禍,當(dāng)時(shí)主駕駛和副駕駛的兩個(gè)安全氣囊全部打開(kāi),4S店維修后,副駕駛的安全氣囊故障燈便經(jīng)常亮起,每次反映后,維修人員都是將其消掉,并沒(méi)有采取其它措施??山衲?2月5號(hào),妻子陳佳惠開(kāi)車(chē)來(lái)維修張緊輪和前輪時(shí),這安全氣囊故障燈卻消不掉了,而且啊,還只能自費(fèi)更換。
樊明華的妻子 陳佳惠:那天說(shuō)安全氣囊是3300多元,還有一根安全氣囊的線560多元,然后我第二次星期一過(guò)來(lái)檢查,他跟我說(shuō)安全氣囊的線是好的,主要換個(gè)安全氣囊
樊明華:維修過(guò)后,沒(méi)多久氣囊故障燈就亮了,我來(lái)找他們,他們說(shuō)里邊的氣囊換過(guò)了,線頭沒(méi)有換,告訴我是接觸不良,然后把故障燈消掉了,過(guò)一段時(shí)間又亮了
那安全氣囊故障到底出在哪兒呢?討論了許久,這名工作人員也沒(méi)能說(shuō)出個(gè)所以然,只是一再?gòu)?qiáng)調(diào),說(shuō)這輛車(chē)的安全氣囊已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期,跟他們無(wú)關(guān)。
樊明華的妻子 陳佳惠:安全氣囊就這么一點(diǎn)點(diǎn)壽命嗎,我問(wèn)你,我又沒(méi)碰撞又沒(méi)什么
常州寶達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司工作人員:在質(zhì)保期內(nèi)肯定幫你處理
樊明華妻子 陳佳惠:這個(gè)事情是被你們拖成這樣的,我被你們這樣忽悠的
最終呢,雙方仍未協(xié)商一致,樊明華表示,自己后期還是會(huì)通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)利。
小毛小病不要拖,當(dāng)時(shí)就要搞個(gè)明白,這樣呢,顧客不會(huì)有怨言,這4S店,也能少點(diǎn)麻煩啊。 |