最近去常武購(gòu)書中心的朋友都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新玩意兒，書店里來(lái)了個(gè)機(jī)器人，不僅長(zhǎng)相可愛，而且還能替代迎賓服務(wù)員，我們一起去見識(shí)一下呢。

現(xiàn)場(chǎng)：機(jī)器人在軌道上行進(jìn)

機(jī)器人：你好，歡迎來(lái)到新華書店，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你嗎？

市民：蠻有意思的，新的東西感覺非常好玩，肯定能吸引很多小孩子的興趣。

剛說(shuō)完，一位小朋友就拉著媽媽走了過(guò)來(lái)，好奇地望著機(jī)器人。圣誕節(jié)，機(jī)器人還戴上了圣誕帽，手里捧著很多圣誕小零食，也為新華書店增添了節(jié)日的氛圍。

市民：覺得特別好玩，很有意思。

工作人員介紹，機(jī)器人剛剛安裝，就吸引了很多市民的關(guān)注，不過(guò)機(jī)器人不是只為了吸引眼球，未來(lái)還將開發(fā)更多實(shí)用功能。

常武購(gòu)書中心 經(jīng)理 祝景濤：未來(lái)將多安裝幾條軌道，把它延伸到書店其他區(qū)域，還要介紹書店的整個(gè)布局，機(jī)器人也是我們服務(wù)的一個(gè)延伸，能夠增加書店的一個(gè)吸引力。

如今的新華書店早已不再只是單純的圖書陳列室，而是加入了很多新元素，將多元化產(chǎn)品與書籍有機(jī)結(jié)合，這是書店最近在做的嘗試。比如這個(gè)展臺(tái)，乍一看擺滿了盆栽像是綠植展柜，但是細(xì)看卻有好幾本介紹花卉養(yǎng)殖的書籍散落其間，這樣的組合也得到了市民的肯定。

市民：這樣搭配蠻好的，盆栽賞心悅目，還能學(xué)習(xí)如何養(yǎng)花，一舉兩得。

這樣的搭配組合在常武購(gòu)書中心隨處可見，圖書館一角的一號(hào)農(nóng)場(chǎng)，將有機(jī)食品與養(yǎng)生類書籍?dāng)[放在一起。還有一旁的展示區(qū)域，將玩偶與動(dòng)物的書籍有機(jī)結(jié)合，還有位于書店的收藏館，也甄選出了很多收藏類書籍?dāng)[放其中。

收藏館 負(fù)責(zé)人 潘蔚：客人看到這些家具藏品，如果想詳細(xì)了解，書籍就在旁邊，很方便就能看到。

常武購(gòu)書中心 經(jīng)理 祝景濤：我們希望通過(guò)這種組合，來(lái)提升市民的興趣，利用圖書和產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，來(lái)更好的服務(wù)市民。

在這樣一個(gè)突出個(gè)性化的時(shí)代，服務(wù)的外延已經(jīng)大大延伸了，絕不僅限于態(tài)度好，而要讓市民能有更多更新的體驗(yàn)，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是引進(jìn)機(jī)器人，還是將多元化商品與圖書進(jìn)行有機(jī)組合，都是有價(jià)值的，值得我們?yōu)樾氯A書店點(diǎn)個(gè)贊。